Política de defensa del informante, confidencialidad, anonimato y no represalias

Documento preceptivo conforme al artículo 25 de la Ley 2/2023. Disponible para consulta por cualquier informante que use este canal.

1. Objeto

Esta Política define las garantías que Previda Correduría de Seguros, S.L. aplica a las personas que comuniquen, a través del Sistema Interno de Información (SII), posibles infracciones normativas, infracciones penales o administrativas graves, o vulneraciones de las normas internas de la entidad, conforme a la Ley 2/2023 y la Directiva (UE) 2019/1937.

2. ¿A quién protege esta política?

• Empleados, ex-empleados y candidatos a empleo.
• Personas en formación, becarios y voluntarios.
• Autónomos y contratistas.
• Accionistas, miembros del órgano de administración y directivos.
• Proveedores y otras personas con relación profesional o económica con la entidad.
• Representantes legales del informante, familiares vinculados a la entidad y personas jurídicas vinculadas.

3. Garantías técnicas que aplicamos

Confidencialidad de tu identidad

• Sólo accede a tus datos el Responsable del Sistema (RSII) y su suplente.
• Cada apertura queda registrada en un audit log inmutable.

Anonimato técnico

• No registramos tu dirección IP.
• No registramos User-Agent ni huellas del navegador.
• No usamos cookies de seguimiento en el canal.
• Eliminamos automáticamente metadatos EXIF/IPTC/XMP de las imágenes que subas.
• Te entregamos un código de seguimiento aleatorio de 24 caracteres como única vía para consultar el estado sin identificarte.

Confidencialidad de la información

• Cifrado en reposo de hechos, datos personales y adjuntos.
• Cifrado TLS en tránsito.
• Aislamiento por entidad: cada cliente tiene su propia base de datos y almacenamiento.

4. Prohibición expresa de represalias

Previda Correduría de Seguros, S.L. prohíbe expresamente cualquier represalia, incluidas:

• Suspensión, despido o resolución del contrato.
• Degradación, denegación de ascensos, cambios desfavorables de funciones.
• Imposición de sanciones, amonestaciones o medidas disciplinarias.
• Daños reputacionales, listas negras del sector.
• Cualquier amenaza, tentativa o conducta que produzca los efectos anteriores.

Si sufres una represalia, puedes comunicarlo por el mismo canal o acudir a las autoridades externas competentes.

5. Plazos garantizados

• Acuse de recibo: 7 días naturales desde tu comunicación.
• Tramitación: máximo 3 meses (prorrogables otros 3 en casos complejos).
• Recibirás información del estado durante el proceso usando tu código de seguimiento.

6. Sistema trazable, automático y verificable

• Acuse de recibo automatizado dentro del plazo legal.
• Recordatorios automáticos al RSII si un plazo está próximo a vencer.
• Verificación periódica de la cadena de hashes del audit log (integridad demostrable).
• Libro-registro de informaciones e investigaciones según el art. 26 Ley 2/2023, conservación máxima 10 años.

7. Tus derechos RGPD

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (arts. 15–22 RGPD). El ejercicio puede limitarse temporalmente cuando comprometa la investigación (art. 23 RGPD y art. 32 Ley 2/2023). Tu identidad y datos personales se conservan un máximo de 3 meses tras la finalización si no se abre expediente.

8. Vías externas alternativas

Puedes acudir directamente a una autoridad externa sin pasar por este canal interno. Consulta el catálogo de autoridades aplicables a tu caso.

Esta política se publica en cumplimiento del artículo 25 de la Ley 2/2023. La versión vigente está disponible en la web corporativa de Previda Correduría de Seguros, S.L. (https://www.miotroseguro.com).